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直播带货 应对顾客投诉的标准话术【拒绝的艺术】9条-三研社
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直播带货 应对顾客投诉的标准话术【拒绝的艺术】9条

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1, *小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗?; 2, 您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方,也请您谅解; 3, 尽...

直播带货 应对顾客投诉的标准话术【被重视】4条-三研社
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直播带货 应对顾客投诉的标准话术【被重视】4条

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1,先生/女士,您都是我们多少年的客户了; 2,您都是长期支持我们的老客户了; 3,您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了,对不起,我们出现这样的失误; 4,先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们店铺对于客户的意见是非常重视的...

直播带货 应对顾客投诉的标准话术【感同身受】17条-三研社
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直播带货 应对顾客投诉的标准话术【感同身受】17条

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1,我能理解; 2,我非常理解您的心情; 3,我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受; 4,请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的; 5,如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情; 6,发生这样的事...

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