1, 不好意思,担误您的时间了; 2, 等待之前先提醒:“先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询”; 3, 等待结束恢复通话:“先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”; 4, 请您稍等片刻,马上就好; 5, 由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间; 6, 感谢您耐心的等候;