直播带货 应对顾客投诉的标准话术【用”我”代替”您”】4条

2022-05-10 分类：文案 阅读(279)

• 1，您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；
• 2，您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；
• 3，我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；
• 4，您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？；
• 5，啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？；
• 6，您需要—（换成）我建议…… 您看是不是可以这样……；